Green Heart Hostel est établie à 5 minutes à pied de la station de métro Avenida. L'auberge comporte 50 chambres avec des détecteurs de fumée et une clé électronique (carte).
Cette auberge de jeunesse se trouve à environ 1 km de Taça-bebedoura et à 2 km du Musée Calouste-Gulbenkian. L'auberge est à 25 minutes de marche du Marché couvert Time Out Market. Restaurante Delfim et le Koppu Ramen Izakaya offrent un riche choix de plats à 150 mètres de l'auberge de jeunesse. Green Heart Hostel offre un accès facile à l'Avenue de la Liberté.
Les chambres sont équipées d'une toilette séparée et une douche.
L'aéroport le plus proche est celui d'Humberto Delgado de Lisbonne, situé à 2,1 km du bâtiment.